隨著互聯網技術的飛速發展，電子商務和電腦應用的日益普及，網上交易也日益顯示出廣闊的市場前景，據統計，目前，我國上網人數數量已經達到1700萬左右，且數量正以每年翻番的速度遞增。隨著國內電腦性能的不斷提高和價格的不斷下降以及國家對通訊行業的重點投入和國內網絡技術的不斷提高，國內各互聯網已把擴展國際出/入口帶寬納入計劃。預計到今年年末,中國互聯網絡的國際出/入口帶寬將達到1500MB/S,是目前帶寬的5倍左右。隨著我國因特網出口帶寬日益提高、接入方式多樣化、網絡接入商日益增多、上網費用逐步降低，企業開展電子商務的時機已經迫在眉睫。

在企業成功實施內部管理信息系統(如 ERP、OA 等)之后，企業內部資源利用得到優化，企業管理水平提高了，內部運作效率也大大加快。這時候，企業的競爭力將更大程度上取決于供應鏈和客戶關系兩個關鍵點。

供應鏈是指在生產及流通過程中，為將貨物或服務提供給最終消費者，聯結上游與下游創造價值而形成的組織網絡。任何一個企業只有供應鏈順暢才有可能取得競爭的主動權。從下圖可以看出，供應鏈中包括供應商、分銷商、配送商和顧客。

在今天的消費市場中，顧客需求多樣化、個性化的特征，要求每個企業都能對這些變化作出及時快速的反應。這是企業在市場立足與發展的必要條件，并且市場對企業的影響力逐漸加大。經濟全球化、合作伙伴關系、信息技術進步以及管理思想的創新，使得競爭的方式也發生了潛移默化的轉變，從企業與企業之間的競爭轉向供應鏈和供應鏈之間的競爭。

另一方面，企業之間的競爭在很大程度上是客戶資源的競爭，誰能把握住客戶的需求，并以最快的速度做出響應，誰就能吸引新客戶、保持老客戶，在競爭中取勝。由于市場的激烈競爭使得許多商品的品質區別越來越小，產品的同質化傾向也越來越強。這種商品的同質化結果使得品質不再是顧客消費選擇的主要標準，越來越多的顧客更加看重的是商家能為其提供何種服務以及服務的質量和及時程度。為了保持企業持續、穩定、健康地發展，企業必須提高自身的服務質量，增進與用戶的溝通，樹立良好的服務形象和品牌形象，加強企業的競爭能力。

針對上述情況，海新科技推出了完整的企業電子商務解決方案。海新電子商務解決方案主要包括了如下內容：

網上分銷：網上進行分銷商或代理商的銷售。

網上采購：包括日常辦公用品的采購及供應商原材料采購等。

直接銷售：直接對最終消費者的銷售。

客戶關系管理：包括企業的市場營銷、銷售、客戶服務與技術支持等。

整體效益分析

1. 提高運作效率、降低成本

通過實施電子商務，可以實現企業對產品、原材料、日常辦公用品等的電子化采購，總公司與下屬子公司及各職能部門有組織、有計劃的統一管理，減少流通環節，降低成本，提高效率。通過網上銷售定單的管理、供應商自助采購、內部員工的自助服務等，最終達到降低企業總運營成本的目標。

2. 提高對市場的反應速度

借助于網絡，企業從原材料的采購、產品設計，到定單處理和產品的發送，均可以每時每刻進行追蹤。同時利用互聯網技術不僅可以全面監控下游客戶每日的進、銷、存情況，及時進行補貨，而且可以讓上游的供應商及時知道企業原料的庫存情況，將存貨量保持在最低水平。

3. 提高客戶服務水平

在“以客戶為中心”的時代，利用電子商務，企業能搜集、跟蹤和分析每一個客戶的信息，從而知道什么樣的客戶需要什么東西，提供“一對一”的服務，提升客戶的滿意度與忠誠度，保留現有客戶，同時還能觀察和分析客戶行為對企業收益的影響，使企業與客戶的關系及企業利潤得到最優化。

4. 市場覆蓋面廣，經營不分時間和地區

由于互聯網不分國界和地區，不受時間限制，企業可以在網上不受限制的進行信息發布、產品銷售以及客戶服務等。通過實施電子商務解決方案，無論新、老客戶都會從企業建立的電子商務服務活動中得到利益，產生新的業務增值。

5. 提高競爭力，樹立公司形象

企業可以在網上實現了從定單到供貨到客戶服務的完整過程，客戶供貨周期相對其他公司大大縮短，服務也得到加強，競爭力的提高，進一步樹立公司的品牌形象。

6. B2C電子商務

為了贏得顧客，企業必須制定電子商務策略，在 Internt 上拓展業務，同時保持穩固的客戶關系，吸引和保留住客戶。

海新 B2C 電子商務系統幫助企業快速實現上述目標，為企業提供無限商機。

海新 B2C電子商務系統讓企業的商業營運的經驗與我們的電子商務的優勢同時得到發揮，形成一套完整、靈活的電子商務系統，適應新一輪的Internet商業競爭。

7. 網上分銷

企業和經銷商之間需要傳遞很多信息，如：產品目錄、訂單、報價單、發票、支票等，傳統上主要通過電話和傳真來進行。在大部分企業已經實施了 ERP 或MIS系統的今天，這種處理方式已經成為了企業供應鏈上最大的瓶頸之一。

海新網上分銷系統，